Светлана Александровна Краснова

С самого начала клиент не дал точного ответа, будет ли ребенок сдавать экзамен, поэтому мы договорились работать над повышением успеваемости за 1000 рублей. Позже клиент сообщил, что ребенок, скорее всего, не будет сдавать ОГЭ, но продолжит заниматься для себя, поэтому я провела занятие за 1000 рублей, как и было оговорено изначально. Через неделю ребенок написал мне, что вновь передумал и всё-таки решил сдавать экзамен. После этого в диалоге с клиентом я четко обосновала, что подготовка к ОГЭ и повышение успеваемости – абсолютно разные форматы работы, требующие несопоставимых затрат времени и сил с моей стороны, а также имеющие существенные отличия в объёме ответственности, лежащей на мне как на репетиторе. Недочетом в моей работе было то, что я изначально не упомянула о разнице в стоимости занятий в зависимости от целей ребенка. В результате наше сотрудничество было прекращено.

Я очень довольна работой с ребенком, она способная и трудолюбивая! Когда работаешь с такими прекрасными детьми, за спиной буквально вырастают крылья, и появляется огромная мотивация продолжать! С мамой девочки тоже очень комфортно и приятно общаться, большое спасибо!