Елена Брюханова

да, действительно, ситуация неприятная, но при температуре 39 при ковид, очень сложно быстро соображать. я предложила компенсацию за оплату студии, написала также что готова потом бесплатно поснимать всю семью, если Валентина надумает, я обязательно её от сниму. желаю счастья и здоровья

благодарю :))

Благодарю. Растите большими и здоровенькими :)

Спасибо огромное, мне тоже было очень приятно с вами поработать. Счастья вам :)

благодарю клиента за обратную связь. хочу сказать, что любой результат - это совокупность фактов и причин. Мне очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Поясню некоторые моменты:
1. я НИКОГДА не обманываю - это тот закон, по которому я работаю очень давно, все честно и открыто. Время моей работы зафиксировала камера (там видно, что я подарила ребятам 40 мин своего времени, но клиент предпочел упустить этот момент), а оплата проводилась строго по договору и под подпись;
2. относительно моих навыков, могу сказать лишь то, что мой ценник полностью соответствует работе. Ребята выбрали изначально не меня, а мужчину-фотографа, который по каким-то причинам покинул встречу. смею предположить, что с моим портфолио ознакомились не в полной мере. Выбирая фотографа, клиент соглашается с его видением и стилем съемки. Снимать как другой фотограф и видеть глазами клиента не представляется возможным;
3. весь съемочный процесс согласовывался с клиентом постоянно, весь материал показывался и клиент ни раз заявлял, что "нравится", в последствии от своих слов по каким-то причинам отказался;
4. понимая, что клиент себе не нравится на фото, я пошла на компромисс и проделала бесплатно огромный объем работы; ни пластика , ни ретушь не входили в изначально в оговоренную стоимость. Этот момент клиент тоже предпочел упустить. Но любые уступки и бонусы не могут длиться бесконечно. Любой труд оценивается в денежном эквиваленте.
5. весь материал был передан строго с уведомлением, а ссылки активны и по сей день.
6. основную сложность съемки вижу, в том, что ребята на момент съемки находились в состоянии конфликта (поэтому не получились те нежные кадры, которыми наполнены все мои свадебные серии), жених категорически не хотел фотографировать, а невеста настаивала и все это переросло в агрессивное поведение. Работать в таких условиях очень сложно, фотограф тоже человек и тем более творческий.
И все же я надеюсь, что когда эмоции улягутся ребята смогут по достоинству оценить мою работу. Ну и, безусловно, все познается в сравнении. Ребятам желаю крепкого семейного счастья и огромной любви!

Очень жаль, что такие мелочи как "углы стола и посуда" при съемке застолья, так сильно расстроили клиента... чтож возьму во внимание, буду просить убирать посуду...и вдвойне жаль, что всей твоей напряженнейшей работы за 1 час, когда ты сделала и репортажную, и детскую, и семейную, и постановочную для каждого гостя фотосъемку просто не заметили, а "углы стола" завершили всю картину... ну чтож, вывод я сделала...надеюсь, что уважаемый клиент оценит мой труд в последствии, сравнивая с работами других специалистов с которыми будет работать в будущем.

хотелось бы пояснить, что весь исходный материал, который я отдаю очень быстро клиентам, активен на яндексдиске в течение 7и дней, а поскольку яндексдиск для меня инструмент для работы, соответственно по истечению этого срока папка была удалена. Я всегда предупреждаю очень подробно клиентов об этом в письменном виде. Ни звонков, ни писем от Анастасии я не получала с просьбой что-либо исправить. Очень жаль, что остался негатив, я очень старалась, но, к сожалению, не все зависит от фотографа. Надеюсь со временем впечатление от свадебных фотографий изменится :).